Microsoft Dynamics Customer Engagement

¿Tus ventas han disminuido? ¡Estos problemas en el área comercial pueden ser la razón!

Las ventas son la actividad más importante para la mayoría de las empresas y la razón es muy sencilla: sin ellas sería imposible operar, generar empleos y por supuesto, utilidades. Por ello, uno de los grandes retos que enfrentan los líderes y equipos comerciales es mantener un margen de ventas que permita asegurar la operación […]

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¿Qué es una estrategia CRM en su organización?

La puesta en producción de un sistema de software CRM (Customer Relationship Management) suele enfrentarse a una pobre o inexistente definición de los objetivos específicos que la organización desea alcanzar en cuanto a la relación con el cliente. Aun teniendo definida una estrategia CRM existen dificultades para coordinar estos objetivos comerciales con los servicios de

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